Договорным партнером AS Gaasivõrk по предоставлению э-обслуживания является AS Elenger Grupp. Мы обеспечиваем защиту Ваших персональных данных и используем их только в необходимом объеме.
ПродолжитьКакова цель новой модели ценообразования?
Новая модель ценообразования предусматривает, что плата за сетевую услугу отдельно учитывает объём потреблённого природного газа и готовность сети к его использованию. В зависимости от ценовой группы плата за сетевую услугу состоит из платы, зависящей от объёма потребления, а также из постоянной платы либо платы за мощность.
Какая точка измерения относится к ценовой группе KODU?
К ценовой группе KODU относится точка измерения, договор на оказание сетевой услуги по которой заключён с физическим лицом, квартирным товариществом или садоводческим товариществом.
Как определяется ценовая группа ÄRI для точки измерения?
Если точка измерения не относится к ценовой группе KODU или SUVI, её ценовая группа определяется на основании расчётной мощности. В зависимости от величины расчётной мощности точка измерения относится к одной из следующих ценовых групп: ÄRI S, ÄRI M или ÄRI L.
| Ценовая группа | Расчётная мощность точки измерения |
| ÄRI L | равна или превышает 10 000 м³/ч |
| ÄRI M | составляет от 1 000 м³/ч до 9 999 м³/ч (включительно) |
| ÄRI S | менее 1 000 м³/ч |
Как определяется расчётная мощность точки измерения?
Расчётная мощность, как правило, определяется на основании почасовых данных измерений точки измерения за три календарных года, предшествующих её определению. За основу принимается наибольший фактический почасовой объём потребления за указанный период. Расчётная мощность не является самостоятельной платой, а служит основой для расчёта платы за мощность.
В каких случаях точка измерения относится к ценовой группе SUVI?
Точка измерения относится к ценовой группе SUVI по заявлению клиента, если не менее 80 % годового объёма потребления приходится на период с 1 мая по 31 октября, а данные о потреблении подтверждают сезонный характер использования точки измерения.
Нужно ли ежегодно повторно подавать заявление на применение ценовой группы SUVI?
Нет. Ценовая группа SUVI применяется до тех пор, пока точка измерения соответствует установленным для неё условиям либо клиент не подаст заявление об изменении ценовой группы.
Как рассчитывается плата за сетевую услугу для точки измерения ценовой группы KODU?
Плата за сетевую услугу для ценовой группы KODU состоит из постоянной платы и платы, зависящей от объёма потребления.
Постоянная плата подлежит уплате ежемесячно в течение срока действия договора на оказание сетевой услуги, в том числе в случае, если природный газ не потребляется. Если договор действует только часть календарного месяца, постоянная плата рассчитывается пропорционально количеству дней действия договора. Размер постоянной платы составляет 5,90 евро в месяц без налога с оборота или 7,32 евро в месяц с налогом с оборота.
Плата, зависящая от объёма потребления, определяется исходя из количества природного газа, потреблённого в точке измерения:
объём потребления (кВт·ч) × тариф за потребление (€/кВт·ч) = плата, зависящая от объёма потребления (€).
Как рассчитывается плата за сетевую услугу для точек измерения ценовых групп ÄRI и SUVI?
Плата за сетевую услугу для точек измерения ценовых групп ÄRI и SUVI состоит из платы за мощность и платы, зависящей от объёма потребления.
Плата за мощность рассчитывается на основании расчётной мощности точки измерения:
расчётная мощность (м³/ч) × ставка платы за мощность (€/м³/ч/месяц) = плата за мощность (€/месяц)
Плата, зависящая от объёма потребления, рассчитывается исходя из количества природного газа, потреблённого в точке измерения:
объём потребления (кВт·ч) × ставка платы за потребление (€/кВт·ч) = плата, зависящая от объёма потребления (€).
Необходимо ли уплачивать плату за мощность для точек измерения ценовых групп ÄRI и SUVI, если природный газ не потребляется?
Да. Плата за мощность подлежит оплате также в месяцы, когда природный газ не потребляется, поскольку сетевое подключение и необходимая мощность поддерживаются в готовности для клиента.
Что происходит, если отсутствуют почасовые данные измерений за три календарных года?
Для новой точки измерения расчётная мощность определяется на основании имеющихся почасовых данных измерений, если такие данные имеются как минимум за 12 последовательных расчётных периодов и отражают обычный режим использования точки измерения.
Если достаточные почасовые данные измерений отсутствуют, расчётная мощность определяется исходя из максимально допустимого почасового объёма, согласованного в договоре на оказание сетевой услуги.
Расчётная мощность определяется целым числом и составляет не менее 1 м³/ч.Расчётная мощность определяется целым числом и составляет не менее 1 м³/ч.
Что происходит, если фактическое потребление значительно ниже максимально допустимого почасового объёма, согласованного в договоре на оказание сетевой услуги?
Если наибольший фактический почасовой объём потребления составляет менее 50 % максимально допустимого почасового объёма, согласованного в договоре на оказание сетевой услуги, в качестве расчётной мощности принимается 50 % согласованного максимально допустимого почасового объёма.
Например, если согласованный в договоре максимально допустимый почасовой объём составляет 120 м³/ч, а наибольший фактический почасовой объём потребления — 30 м³/ч, расчётная мощность составит 60 м³/ч, то есть 50 % согласованного максимально допустимого почасового объёма.
Если клиент желает, чтобы в такой ситуации расчётная мощность определялась исходя из фактического максимального почасового объёма потребления 30 м³/ч, необходимо инициировать изменение режима потребления, то есть подать заявление об уменьшении максимально допустимого почасового объёма, согласованного в договоре на оказание сетевой услуги.
Когда пересматриваются расчётная мощность и ценовая группа?
В течение первого периода применения новой модели ценообразования установленная расчётная мощность и ценовая группа действуют с 01.09.2026 по 31.03.2027.
В последующие годы ценовая группа и расчётная мощность, как правило, определяются в начале каждого календарного года, а соответствующая информация доводится до сведения клиента в начале января. Установленные ценовая группа и расчётная мощность действуют с 1 апреля соответствующего года по 31 марта следующего года.
Ценовая группа или расчётная мощность могут быть изменены также в течение года, если изменяются обстоятельства, являющиеся основанием для их определения.
Может ли клиент ходатайствовать о пересмотре ценовой группы или расчётной мощности?
Да. При наличии оснований клиент может ходатайствовать о пересмотре ценовой группы или расчётной мощности точки измерения.
AS Gaasivõrk рассматривает ходатайство в течение 30 календарных дней со дня получения всех необходимых данных. При необходимости AS Gaasivõrk вправе запросить дополнительные сведения или документы.
Что делать, если наибольший почасовой объём потребления был вызван чрезвычайными обстоятельствами?
Если наибольший почасовой объём потребления возник вследствие ошибки измерения, аварии, неисправности или иных чрезвычайных обстоятельств и не отражает обычную потребность данной точки измерения в мощности, клиент может ходатайствовать о пересмотре расчётной мощности. В ходатайстве необходимо описать соответствующие обстоятельства и, по возможности, приложить подтверждающие их сведения.
Требуется ли вносить изменения в договор на оказание сетевой услуги для определения ценовой группы или расчётной мощности?
Нет. Ежегодное определение ценовой группы и расчётной мощности не требует внесения изменений в специальные условия договора на оказание сетевой услуги.
Если изменяется согласованный в договоре максимально допустимый почасовой объём, стороны заключают соответствующее соглашение.
Что происходит, если у клиента несколько точек измерения?
Как правило, ценовая группа, расчётная мощность и плата за сетевую услугу определяются отдельно для каждой точки измерения. Поэтому точки измерения одного и того же клиента могут относиться к разным ценовым группам.
В качестве исключения суммарные данные по нескольким точкам измерения используются в случаях, когда такие точки измерения по техническим причинам обеспечивают одну и ту же функционально связанную установку клиента или одну и ту же сеть.
Влияет ли изменение модели ценообразования на договор купли-продажи природного газа, заключённый с продавцом газа?
Нет. Изменения касаются исключительно сетевой услуги, оказываемой AS Gaasivõrk, и не влияют на договор купли-продажи природного газа, заключённый с продавцом газа, а также на цену природного газа.
Можно ли избежать платы за мощность, расторгнув договор на оказание сетевой услуги или уменьшив максимально допустимый почасовой объём?
Расторжение договора на оказание сетевой услуги или уменьшение максимально допустимого почасового объёма должны соответствовать фактически изменившейся потребности клиента.
Если максимально допустимый почасовой объём увеличивается в течение 12 месяцев после его уменьшения либо бизнес-клиент ходатайствует о восстановлении использования сетевого подключения по тому же месту потребления в течение 12 месяцев после прекращения действия договора на оказание сетевой услуги, AS Gaasivõrk вправе на условиях, предусмотренных Типовыми условиями договора, произвести корректирующий перерасчёт платы за мощность.
Корректирующий перерасчёт также может быть произведён в случае, если после уменьшения максимально допустимого почасового объёма клиент нарушает согласованный режим потребления.
Нужно ли сообщать показания?
Если место потребления не оборудовано газовым счетчиком с дистанционным считыванием показаний, показания газового счетчика нужно сообщать в виде целого числа с 26-го дня учетного периода до первого рабочего дня следующего месяца.
Клиенты других сетевых предприятий должны сообщать показания своему региональному сетевому предприятию.
Не нужно сообщать показания счетчика с дистанционным считыванием, если сетевое предприятие не сообщило об ином способе.
Как смотреть показания?
Показания счетчика без дистанционного считывания должны сообщаться в виде целого числа.
Не нужно сообщать показания счетчика с дистанционным считыванием, если сетевое предприятие не сообщило об ином способе.
Инструкция по эксплуатации газовых счетчиков с дистанционным считыванием
Чтобы включить экран счетчика, нажмите кнопку, обозначенную кружком (№ 4 на схеме), после чего на экране появятся цифры.
Большие цифры на экране используются для определения потребления. Маленькие цифры не используются.
Чтобы включить экран счетчика, нажмите кнопку, обозначенную кружком (№ 4 на схеме), после чего на экране появятся цифры.
Цифры на экране перед запятой используются для определения потребления. Цифры после запятой не используются.
Замена газовых счётчиков
AS Gaasivõrk осуществляет замену у своих клиентов устаревших дистанционно считываемых газовых счётчиков на счётчики нового поколения с функцией дистанционного считывания. К 2030 году предприятие планирует заменить в общей сложности около 15 000 счётчиков.
Цель замены счётчиков — обеспечить надёжность измерительных устройств и бесперебойное газоснабжение.
Работы выполняются партнёром AS Gaasivõrk. Замена счётчика для клиентов является бесплатной. В ходе работ возможен кратковременный перерыв в подаче газа.
AS Gaasivõrk направляет своим клиентам предварительное уведомление по электронной почте о предстоящей замене счётчика, после чего представитель партнёрской организации связывается с клиентом по телефону или электронной почте для согласования удобного времени проведения работ.
ВАЖНО!
Представители AS Gaasivõrk и её партнёрских организаций всегда имеют при себе служебное удостоверение с фотографией.
Ни AS Gaasivõrk, ни её партнёры не запрашивают у клиентов данные банковских карт, PIN-коды или иные конфиденциальные персональные данные в связи с заменой счётчиков.
Для получения дополнительной информации просим обращаться в службу поддержки клиентов AS Gaasivõrk по телефону 660 0009.
Важная информация о газовом счетчике
Откуда поступает газ?
Произошли значительные изменения в поставках газа в Эстонию, причем поставки газа из России в наш регион (страны Балтии и Финляндия) полностью прекратились.
Газ поступает в газовую сеть нашего региона из западных стран, таких как Норвегия, США и другие. Газ доставляется на судах и подается в газовую сеть через регазификационные терминалы СПГ, например, в Клайпеде в Литве или Инкоо в Финляндии. Газохранилище в Инчукалнсе в Латвии также заполняется газом, поступающим в регион через терминалы СПГ.
Возобновляемый «зеленый» биометан также все активнее поступает в газовую сеть Эстонии.
Что делать, если у меня нет газа?
Сообщите об отсутствии газа по телефонному номеру 13404.
Что такое плата за газовый резерв?
На случай чрезвычайной ситуации государство создало стратегический резерв газа в подземном газохранилище в Латвии как часть государственного оперативного резерва. Кроме того, государство построило в Палдиски терминал со специальным причалом, принимающий СПГ с судов для снабжения газовой сети Эстонии.
Расходы на управление стратегическим резервом газа, терминалом СПГ с причалом и сопутствующей инфраструктурой покрываются за счет взимания с потребителей платежей за управление стратегическим резервом газа, терминалом СПГ с причалом и сопутствующей инфраструктурой, то есть платы за резерв.
Плата за газовый резерв взимается с потребителей сетевым предприятием и перечисляется в управляющую резервами организацию – Центр резервов Эстонии.
Обслуживание котлов
Газовые котлы и газовые водонагреватели необходимо регулярно обслуживать, желательно раз в год, так как необслуживаемое оборудование может привести к увеличенному расходу энергии и несчастным случаям. Следует заключить договор об обслуживании с надежной, лицензированной фирмой.
(Пн–Пт 8.30-17.00)
naidud@gaas.ee