Полезная информация

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли сообщать показания?

Если место потребления не оборудовано газовым счетчиком с дистанционным считыванием показаний, показания газового счетчика нужно сообщать в виде целого числа с 26-го дня учетного периода до первого рабочего дня следующего месяца.

Клиенты других сетевых предприятий должны сообщать показания своему региональному сетевому предприятию.

Не нужно сообщать показания счетчика с дистанционным считыванием, если сетевое предприятие не сообщило об ином способе.

Как смотреть показания?

Показания счетчика без дистанционного считывания должны сообщаться в виде целого числа.

Не нужно сообщать показания счетчика с дистанционным считыванием, если сетевое предприятие не сообщило об ином способе.

Инструкция по эксплуатации газовых счетчиков с дистанционным считыванием

Инструкция по эксплуатации газового счетчика Themis Uno

  1. Экран счетчика
  2. Кнопки счетчика
  3. Защитная пломба

Чтобы включить экран счетчика, нажмите кнопку, обозначенную кружком (№ 4 на схеме), после чего на экране появятся цифры.

Большие цифры на экране используются для определения потребления. Маленькие цифры не используются.

Инструкция по эксплуатации газового счетчика RSE

  1. Экран счетчика
  2. Кнопки счетчика
  3. Защитная пломба

Чтобы включить экран счетчика, нажмите кнопку, обозначенную кружком (№ 4 на схеме), после чего на экране появятся цифры.

Цифры на экране перед запятой используются для определения потребления. Цифры после запятой не используются.

Замена газовых счётчиков

AS Gaasivõrk осуществляет замену у своих клиентов устаревших дистанционно считываемых газовых счётчиков на счётчики нового поколения с функцией дистанционного считывания. К 2030 году предприятие планирует заменить в общей сложности около 15 000 счётчиков. 

Цель замены счётчиков — обеспечить надёжность измерительных устройств и бесперебойное газоснабжение. 

Работы выполняются партнёром AS Gaasivõrk. Замена счётчика для клиентов является бесплатной. В ходе работ возможен кратковременный перерыв в подаче газа. 

AS Gaasivõrk направляет своим клиентам предварительное уведомление по электронной почте о предстоящей замене счётчика, после чего представитель партнёрской организации связывается с клиентом по телефону или электронной почте для согласования удобного времени проведения работ. 

ВАЖНО! 

Представители AS Gaasivõrk и её партнёрских организаций всегда имеют при себе служебное удостоверение с фотографией. 

Ни AS Gaasivõrk, ни её партнёры не запрашивают у клиентов данные банковских карт, PIN-коды или иные конфиденциальные персональные данные в связи с заменой счётчиков. 

Для получения дополнительной информации просим обращаться в службу поддержки клиентов AS Gaasivõrk по телефону 660 0009. 

Важная информация о газовом счетчике

Kaugloetavate gaasiarvestite esikülje kujutised, millel numereeritult selle osad
  • Клиент обязан содержать газовый счетчик в своем здании или участке недвижимости в хорошем состоянии и обеспечивать его неприкосновенность.
  • Газовый счетчик нельзя закрашивать и повреждать иным образом.
  • Запрещается нарушать целостность или удалять защитные элементы газового счетчика (защитные пломбы, наклейки).
  • В случае нарушения целостности защитных элементов потребление услуги может быть признано незаконным.
  • О поломке счетчика или нарушении целостности защитных элементов необходимо немедленно сообщить сетевому предприятию.
  • Чтобы изменить расположение газового счетчика в месте потребительской установки, обратитесь к своему сетевому предприятию. Газовый счетчик не должен быть встроен в стену.
  • Должен быть обеспечен безопасный доступ к газовому счетчику для его обслуживания, проверки, замены и установки защитных элементов.

Откуда поступает газ?

Произошли значительные изменения в поставках газа в Эстонию, причем поставки газа из России в наш регион (страны Балтии и Финляндия) полностью прекратились.

Газ поступает в газовую сеть нашего региона из западных стран, таких как Норвегия, США и другие. Газ доставляется на судах и подается в газовую сеть через регазификационные терминалы СПГ, например, в Клайпеде в Литве или Инкоо в Финляндии. Газохранилище в Инчукалнсе в Латвии также заполняется газом, поступающим в регион через терминалы СПГ.

Возобновляемый «зеленый» биометан также все активнее поступает в газовую сеть Эстонии.

Что делать, если у меня нет газа?

Сообщите об отсутствии газа по телефонному номеру 13404.

Что такое плата за газовый резерв?

На случай чрезвычайной ситуации государство создало стратегический резерв газа в подземном газохранилище в Латвии как часть государственного оперативного резерва. Кроме того, государство построило в Палдиски терминал со специальным причалом, принимающий СПГ с судов для снабжения газовой сети Эстонии.

Расходы на управление стратегическим резервом газа, терминалом СПГ с причалом и сопутствующей инфраструктурой покрываются за счет взимания с потребителей платежей за управление стратегическим резервом газа, терминалом СПГ с причалом и сопутствующей инфраструктурой, то есть платы за резерв.

Плата за газовый резерв взимается с потребителей сетевым предприятием и перечисляется в управляющую резервами организацию – Центр резервов Эстонии.

Обслуживание котлов

Газовые котлы и газовые водонагреватели необходимо регулярно обслуживать, желательно раз в год, так как необслуживаемое оборудование может привести к увеличенному расходу энергии и несчастным случаям. Следует заключить договор об обслуживании с надежной, лицензированной фирмой.