AS Gaasivõrk lepinguline partner e-teeninduse osutamisel on AS Elenger Grupp. Tagame Teie isikuandmete kaitstuse ning kasutame neid üksnes vajalikus ulatuses.
EdasiMis on uue hinnamudeli eesmärk?
Uus hinnamudel arvestab võrgutasus eraldi nii tarbitud gaasi kogust kui ka võrgu kasutusvalmidust. Seetõttu koosneb võrgutasu sõltuvalt hinnagrupist tarbimispõhisest tasust ning püsitasust või võimsuspõhisest tasust.
Milline mõõtepunkt kuulub KODU hinnagruppi?
KODU hinnagruppi kuulub mõõtepunkt, mille võrgulepingu on sõlminud eraisik, korteriühistu või aiandusühistu.
Kuidas määratakse mõõtepunkti ÄRI hinnagrupp?
Kui mõõtepunkt ei kuulu KODU ega SUVI hinnagruppi, määratakse see arvestusliku võimsuse alusel hinnagruppi ÄRI S, ÄRI M või ÄRI L:
| Hinnagrupp | Mõõtepunkti arvestuslik võimsus |
| ÄRI L | on võrdne või suurem kui 10 000 m³/h. |
| ÄRI M | jääb vahemikku 1000 m³/h kuni 9999 m³/h (k.a). |
| ÄRI S | on väiksem kui 1000 m³/h. |
Kuidas leitakse mõõtepunkti arvestuslik võimsus?
Arvestuslik võimsus määratakse üldjuhul eelnenud kolme kalendriaasta tunnipõhiste mõõteandmete alusel. Aluseks võetakse selle perioodi suurim tegelik tunnitarbimine. Arvestuslik võimsus ei ole eraldi tasu, vaid võimsuspõhise tasu arvutamise alus.
Millal määratakse mõõtepunkt hinnagruppi SUVI?
SUVI hinnagruppi määratakse mõõtepunkt kliendi taotluse alusel, kui vähemalt 80% tarbimisest toimub 1. maist kuni 31. oktoobrini ja tarbimisandmed kinnitavad mõõtepunkti hooajalist kasutust.
Kas SUVI hinnagruppi tuleb igal aastal uuesti taotleda?
Ei. SUVI hinnagruppi kohaldatakse seni, kuni mõõtepunkt vastab selle tingimustele või klient taotleb hinnagrupi muutmist.
Kuidas kujuneb KODU hinnagrupi mõõtepunkti võrgutasu?
KODU hinnagrupi võrgutasu koosneb püsitasust ja tarbimispõhisest tasust.
Püsitasu tuleb võrgulepingu kehtivuse ajal tasuda igal kuul ka siis, kui gaasi ei tarbita. Kui leping kehtib ainult osa kuust, arvestatakse püsitasu proportsionaalselt lepingu kehtivuse päevade arvuga. Püsitasu on 5,90 eurot kuus ilma käibemaksuta ehk 7,32 eurot kuus koos käibemaksuga;
Tarbimispõhine tasu sõltub mõõtepunktis tarbitud gaasi kogusest:
tarbitud kogus kWh × tarbimispõhine hind €/kWh = tarbimispõhine tasu €
Kuidas kujuneb ÄRI hinnagrupi ja SUVI hinnagrupi mõõtepunkti võrgutasu?
ÄRI ja SUVI mõõtepunkti võrgutasu koosneb võimsuspõhisest ja tarbimispõhisest tasust.
Võimsuspõhine tasu arvutatakse mõõtepunkti arvestusliku võimsuse alusel:
arvestuslik võimsus m³/h × võimsuspõhine hind €/m³/h/kuus = võimsuspõhine tasu €/kuus
Tarbimispõhine tasu arvutatakse mõõtepunktis tarbitud gaasi koguse alusel:
tarbitud kogus kWh × tarbimispõhine hind €/kWh = tarbimispõhine tasu €
Kas ÄRI ja SUVI mõõtepunkti eest tuleb võimsuspõhist tasu maksta ka siis, kui gaasi ei tarbita?
Jah. Võimsuspõhist tasu tuleb maksta ka tarbimiseta kuul, sest võrguühendus ja vajalik võimsus hoitakse kliendi jaoks valmis.
Mis saab siis, kui puuduvad kolme kalendriaasta tunnipõhised mõõteandmed?
Uue mõõtepunkti korral lähtutakse arvestusliku võimsuse määramisel olemasolevatest tunnipõhistest mõõteandmetest, kui andmeid on vähemalt 12 järjestikuse arvestusperioodi kohta ja need kajastavad mõõtepunkti tavapärast kasutust.
Kui piisavad tunnipõhised mõõteandmed puuduvad, lähtutakse võrgulepingus kokku lepitud maksimaalsest lubatavast tunnikogusest.
Arvestuslik võimsus määratakse täisarvuna ja vähemalt 1 m³/h.
Mis saab siis, kui tegelik tarbimine on tunduvalt väiksem võrgulepingus kokku lepitud maksimaalsest lubatavast?
Kui suurim tegelik tunnitarbimine on väiksem, kui 50% kokkulepitud maksimaalsest lubatavast tunnikogusest, kasutatakse arvestusliku võimsusena 50% kokkulepitud tunnikogusest. Näiteks, kui lepingus kokku lepitud maksimaalne lubatav tunnikogus on 120 m³/h, aga tegelik tarbimine 30 m3/h, siis arvestusliku võimsusena arvestatakse 50% lepingus kokku lepitud maksimaalsest lubatavast tunnikogusest ehk 60 m³/h. Kui kliendil on soov, et arvestusliku võimsusena sellises olukorras arvestataks 30 m3/h, siis on vajalik algatada tarbimisrežiimi muutus ehk taotleda võrgulepingus maksimaalse lubatava tunnikoguse vähendamist.
Millal arvestuslik võimsus ja hinnagrupp üle vaadatakse?
Uue hinnamudeli esimesel rakendusperioodil kehtivad määratud arvestuslik võimsus ja hinnagrupp 01.09.2026–31.03.2027.
Edaspidi määratakse hinnagrupp ja arvestuslik võimsus üldjuhul iga aasta alguses ning andmed tehakse kliendile teatavaks jaanuari alguses. Hinnagrupp ja arvestuslik võimsus kehtivad sama aasta 1. aprillist järgmise aasta 31. märtsini.
Hinnagrupp või arvestuslik võimsus võib muutuda ka aasta jooksul, kui muutuvad selle määramise aluseks olevad asjaolud.
Kas klient saab taotleda hinnagrupi või arvestusliku võimsuse ülevaatamist?
Jah. Klient võib põhjendatud juhul taotleda mõõtepunkti hinnagrupi või arvestusliku võimsuse ülevaatamist.
AS Gaasivõrk vaatab taotluse läbi 30 kalendripäeva jooksul pärast kõigi vajalike andmete saamist ja võib vajaduse korral küsida täiendavaid andmeid või dokumente.
Mida teha, kui suurim tunnitarbimine tekkis erakorralise olukorra tõttu?
Kui suurim tunnitarbimine tekkis mõõtevea, avarii, rikke või muu erakorralise asjaolu tõttu ega kajasta mõõtepunkti tavapärast võimsusvajadust, saate taotleda arvestusliku võimsuse ülevaatamist. Palume taotluses asjaolusid kirjeldada ja võimaluse korral lisada neid kinnitavad andmed.
Kas hinnagrupi või arvestusliku võimsuse määramiseks tuleb muuta võrgulepingut?
Ei. Hinnagrupi ja arvestusliku võimsuse iga-aastane määramine ei eelda võrgulepingu eritingimuste muutmist.
Kui muudetakse lepingus kokku lepitud maksimaalset lubatavat tunnikogust, sõlmitakse selle kohta kokkulepe.
Mis saab, kui kliendil on mitu mõõtepunkti?
Üldjuhul määratakse hinnagrupp, arvestuslik võimsus ja võrgutasu iga mõõtepunkti kohta eraldi. Seetõttu võivad ühe kliendi mõõtepunktid kuuluda erinevatesse hinnagruppidesse.
Erandina kasutatakse mõõtepunktide summaarseid andmeid, kui mitu mõõtepunkti varustavad tehnilistel põhjustel sama funktsionaalselt seotud kliendipaigaldist või võrku.
Kas hinnamudeli muutumine mõjutab gaasimüüjaga sõlmitud gaasilepingut?
Ei. Muudatus puudutab ainult AS Gaasivõrk osutatavat võrguteenust ega muuda gaasimüüjaga sõlmitud gaasilepingut või gaasi müügi hinda.
Kas võimsuspõhist tasu saab vältida lepingu lõpetamise või maksimaalse lubatava tunnikoguse vähendamisega?
Võrgulepingu lõpetamine või maksimaalse lubatava tunnikoguse vähendamine peab vastama kliendi tegelikult muutunud vajadusele.
Kui maksimaalset lubatavat tunnikogust suurendatakse 12 kuu jooksul pärast selle vähendamist või äriklient taotleb samas asukohas võrguühenduse kasutamise taastamist 12 kuu jooksul pärast võrgulepingu lõppemist, võib AS Gaasivõrk tüüptingimustes sätestatud tingimustel teha võimsuspõhise tasu korrigeeriva arvestuse. Korrigeerivat arvestust võib teha ka juhul, kui klient pärast tunnikoguse vähendamist kokkulepitud tarbimisrežiimi rikub.
Kas näitu peab esitama?
Kui tarbimiskohal ei ole kaugloetavat gaasiarvestit, tuleb gaasiarvesti näit teatada täisarvuna. Teata näit arvestusperioodi 26. kuupäevast kuni järgneva kuu esimese tööpäevani.
Teiste võrguettevõtjate klientidel tuleb näit teatada oma piirkonna võrguettevõtjale.
Kaugloetava arvesti näitu ei ole vaja teatada kui võrguettevõtja poolt ei ole teada antud teisiti.
Kuidas näitu vaadata?
Kohtloetaval gaasiarvestil tuleb lugeda näidiku näit täisarvuna.
Kaugloetava arvesti näitu ei ole vaja teatada kui võrguettevõtja poolt ei ole teada antud teisiti.
Gaasiarvestiga seotud meelespea
Vanade kaugloetavate gaasiarvestite vahetus
AS Gaasivõrk vahetab oma klientidel vanad kaugloetavad gaasiarvestid välja uue põlvkonna kaugloetavate gaasiarvestite vastu. Aastaks 2030 plaanib ettevõte kokku välja vahetada ligikaudu 15 000 arvestit.
Arvestite vahetuse eesmärk on tagada mõõteseadmete töökindlus ja gaasivarustuse katkematu toimimine.
Töid teostab AS Gaasivõrk koostööpartner. Arvesti vahetus on klientidele tasuta. Töö käigus toimub lühiajaline gaasivarustuse katkestus.
AS Gaasivõrk saadab oma klientidele e-mailile gaasiarvesti vahetust puudutava eelteavituse, misjärel võtab ettevõtte koostööpartner kliendiga ühendust nii telefoni kui e-maili teel, et leppida kokku arvesti vahetuseks sobiv aeg.
OLULINE!
AS Gaasivõrk ja ettevõtte koostööpartnerite esindajatel on alati kaasas fotoga töötõend.
AS Gaasivõrk ega ettevõtte koostööpartner ei küsi arvesti vahetusega seoses klientidelt pangakaardi andmeid, PIN koode ega muid tundlikke isikuandmeid.
Küsimuste või lisainfo saamiseks palume pöörduda AS Gaasivõrk klienditeeninduse poole telefonil 660 0009.
Kaugloetavate gaasiarvestite juhend
Arvesti ekraani sisse lülitamiseks vajutage ringiga tähistatud nuppu (joonisel nr 4), seejärel ilmub näit ekraanile.
Ekraanil kuvatavat suurte numbritega näitu kasutatakse arveldamiseks. Väikeseid numbreid ei kasutata.
Arvesti ekraani sisse lülitamiseks vajutage ringiga tähistatud nuppu (joonisel nr 4), seejärel ilmub näit ekraanile.
Ekraanil kuvatavat enne punkti olevat näitu kasutatakse arveldamiseks. Punkti järel olevaid numbreid ei kasutata.
Kust tuleb gaas?
Gaasi tarnimisel Eestisse on toimunud olulised muutused ja gaasitarned Venemaalt meie regiooni (Balti riigid ja Soome) on täielikult katkenud.
Gaas jõuab meie regiooni gaasivõrku sellistest Lääne riikidest, nagu Norra, Ameerika Ühendriigid jt. Gaas tuuakse laevadega ja suunatakse gaasivõrku LNG taasgaasistamise terminalide kaudu, näiteks Klaipedast Leedus või Inkoost Soomes. LNG terminalide kaudu regiooni jõudnud gaasiga täidetakse ka Lätis asuvat Inčukalnsi gaasihoidlat.
Üha enam jõuab Eesti gaasivõrku ka roheline keskkonnasõbralik biometaan.
Mida teha, kui mul ei ole gaasi?
Kui Sul on kehtiv võrguleping AS-ga Gaasivõrk, aga mingil põhjusel puudub gaas, siis helista telefoninumbril 13404.
Mis on gaasivaru varumakse?
Hädaolukorraks on riik varunud Lätis asuvasse maa-alusesse gaasihoidlasse riigi tegevusvaru koosseisu moodustatud strateegilise gaasivaru. Lisaks on riik rajanud Paldiskisse veeldatud maagaasi terminali haalamiskai, mille kaudu on võimalik varustada Eesti gaasivõrku laevadelt tuleva LNG-ga.
Strateegilise gaasivaru ning veeldatud maagaasi terminali haalamiskai ja taristu haldamise kulud kaetakse varumakse maksja tasutavast strateegilise gaasivaru ning veeldatud maagaasi terminali haalamiskai ja taristu maksest ehk varumaksest.
Varumakset kogub tarbijatelt võrguettevõtja ning maksab kogutud varumakse varu haldajale ehk Eesti Varude Keskusele.
Katlahooldus
Gaasikatlaid ja gaasiveesoojendeid tuleb regulaarselt, soovitavalt kord aastas hooldada, sest hooldamata seade võib kaasa tuua suuremaid energiakulutusi ja põhjustada õnnetusi. Hooldusteenus tuleks kindlasti tellida usaldusväärsest litsentseeritud firmast.
(E-R 8.30-17.00)
naidud@gaas.ee